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汽車四隊深入學習實踐科學發(fā)展觀促進公交服務上水平

發(fā)布時間：2009/4/1

    汽車四隊在深入學習實踐科學發(fā)展觀活動中，學習上求深入，轉(zhuǎn)化上求深入，緊緊圍繞“科學發(fā)展、提升服務、促進和諧”這一主題，大力開展“春季一二三”活動和爭創(chuàng)“零投訴”線路活動，實現(xiàn)了實踐活動與日常工作“兩不誤、兩促進、兩提高”。
    一是抓運營，著力提升服務水平。要以滿足社會需求和服務百姓為宗旨，進一步優(yōu)化公交線路，合理設置站點，要著力解決好市民反映的熱點、焦點和難點問題，做到社會效益與經(jīng)濟效益統(tǒng)籌兼顧。
    二是保穩(wěn)定，確保公交安全運行。自覺主動抓好車隊內(nèi)部安全穩(wěn)定，多用解疑釋惑、心理疏導的方法做工作，營造風清氣正心齊勁足的良好工作環(huán)境；加強日常安全監(jiān)管，定期檢修維護車輛，確保營運車輛始終處于良好運行狀態(tài)。
    三是鑄品牌，打造行業(yè)良好形象。在不斷豐富和深化“文明服務示范線路”創(chuàng)建成果的同時，深入開展車隊“春季一二三”活動和創(chuàng)建“零投訴”線路活動，促進公交服務進一步向規(guī)范化、品牌化方向發(fā)展；加大對員工職業(yè)道德規(guī)范、基本禮儀規(guī)范、文明服務規(guī)范的教育培訓力度，使“笑迎八方客、禮儀待賓朋”的工作要求轉(zhuǎn)化為職工的自覺行為，切實做到讓領(lǐng)導放心、讓乘客滿意。

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